Joytale
[RESIGILAT] Jovtale Hamineac, Pas-in, Respirabil, Negru XXS, Ajustabil
- Măsurați înainte de cumpărare – mărime fixă, nu reglabilă: Acesta este un ham slip-on bazat pe mărime, nu un ham reglabil cu curea. Potrivirea corectă se obține din tabelul de mărimi, nu din strângerea curelelor. Măsurați cea mai lată parte a circumferinței pieptului și a gâtului și alegeți în consecință, nu în funcție de rasă sau greutate. Dacă câinele dvs. se află între două mărimi, alegeți-o pe cea mai strânsă – un ham prea lejer este principalul motiv pentru care câinii alunecă din el.
- Fixare sigură cu mărimea potrivită: Cu o fixare corectă și strânsă, cu închizătoare Velcro complet închisă și cu clema de siguranță activată, hamul este dificil de alunecat pentru majoritatea câinilor. O fixare prea mare sau prea lejeră este cel mai frecvent motiv pentru care câinii ies afară – acordați o atenție deosebită unei fixări strânse pentru câinii vioi sau predispuși la evadare.
- Ușor de pus și de dat jos în câteva secunde, fără a fi nevoie să o tragi peste cap: Designul slip-on este ideal pentru căței, câini seniori și câini care sunt sensibili la a fi ținuți cu obiecte peste cap - pur și simplu introdu labele din față, închide închizătoarea Velcro și fixează clema. Două inele în partea de sus fixează lesa pentru un control echilibrat.
- Plasă de aer moale și vizibilă: Plasa de aer ușoară și căptușită se așează moale pe blană, rămâne respirabilă pe vreme caldă și se poate spăla la mașină. O garnitură reflectorizantă de jur împrejur și patru benzi reflectorizante late fac câinele vizibil în trafic în timpul plimbărilor de dimineață și de seară.
- Pentru câini de talie mică și medie (doar ham, lesa nu este inclusă): Panoul lat de pe piept distribuie forța de tragere pe piept și ameliorează tensiunea asupra gâtului. O buclă din spate susține pungile pentru excremente, iar inelul frontal de pe piept găzduiește o etichetă de identificare sau o lumină cu clips. Potrivit pentru Teckeli, Bulldogi Francezi, Chihuahua, Mops, Yorkshire Terrieri și rase similare. Lesa nu este inclusă; disponibil în 12 culori.
Retur
Produsele care se afla in Lichidari finale sau Christmas Final Sale și au peste 70% reducere nu se schimbă sau returnează
Conditii care trebuie indeplinite daca doresti sa returnezi un produs in cazul persoanelor fizice. Pentru comenzile pe persoana juridica te rugam sa citesti informatiile din subsolul acestei sectiuni.
Te rugam sa citesti cu atentie informatiile din aceasta pagina care te vor ajuta sa inregistrezi corect o cerere de retur pentru unul sau mai multe produse.
Toate cererile de retur se completeaza in sectiunea: Formular returnare produse
Pentru a accepta returnarea produselor comercializate de Moka Store SRL, conditia este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de folosire, sa nu fie deteriorate si sa aiba toate accesoriile intacte).
Din cauza tipurilor de produse pe care le comercializam, ne rezervam dreptul de a refuza orice produs returnat care nu indeplinieste conditiile de acceptare si nu poate fi deoarece poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.
Recomandam sa verifici produsele din colet imediat ce dupa ce le primesti si sa ne contactezi de indata daca produsul este defect, deteriorat sau daca ai primit un articol gresit, pentru a evalua situatia si a gasi solutia potrivita rezolvarii ei.
Trebuie sa stii ca returul unui produs fara cutia originala si a accesoriilor incluse nu poate fi acceptat.
Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost selectate in site la solicitarea returului, si nu mai tarziu de a 14 a zi calendaristica de la data primirii comenzii, in caz contrar returul dvs. nu va fi acceptat.
Daca in coletul de retur se afla si/sau produse diferite fata de cele din formularul completat, preluarea si inregistrarea de catre noi va fi refuzata si returnata inapoi clientului, pe cheltuiala clientului.
Categorii de produse care nu pot fi returnate
Din motive de igiena, nu pot fi returnate produse precum alimente, flori, plante, produsele de îngrijire personală (cum ar fi cosmeticele), lenjeria intima si/sau, costumele de baie, cerceii, aparate de igiena (cum ar fi periute de dinti, aparate de tuns/ras), deoarece pot pune in pericol sanatatea noilor cumparatori (conform OUG 34/2014 art. 16, lit. e).
Produsele marcate „Final Sale” sau "Christmas Final Sale" nu pot fi returnate sau schimbate, indiferent de motiv. Aceste produse sunt oferite la prețuri finale și nu fac obiectul dreptului de retragere conform legislației privind comerțul la distanță.
Cum se efectueaza un retur
Toate cererile de retur se completeaza aici : Returnare produse
Conform legislatiei din Romania (reglementata prin OUG 34/2014) poti returna fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv produsele cumparate, in termen de 14 zile de cand ai primit produsele.
Procedura de returnare si costuri
Pentru a returna unul sau mai multe produse te rugam sa urmezi cei 3 pasi de mai jos. Costul acestui serviciu este de 25 Lei. Nu trebuie sa achiti nimic cand trimiti coletul, contravaloarea acestui serviciu va fi retinuta din suma pe care noi trebuie sa ti-o restituim.
1. Acceseaza sectiunea Returnare produse. Aici vei regasi un formular unde poti selecta produsele pe care doresti sa le returnezi si care pot fi returnate conform conditiilor de retur. Selecteaza comanda, apoi produsele si motivul returnarii. Dupa inregistrarea cererii de retur vei primi un numar de inregistrare a returului.
2. Suna apoi la Fan Courier la numarul de telefon 021-9336 pentru a chema un curier ca sa preia produsele pe care vrei sa le returnezi. Specifica ca plata transportului se va face la destinatar, specifica adresa de ridicare (adresa unde vrei sa vina curierul ca sa ridice produsele) si adresa de destinatie (MOKA STORE SRL , Str. Lalelelor, nr. 12, Merii Petchii, jud. Ilfov). Nu uita ca trebuie sa specifici la detalii numarul de inregistrare al returului pe care il primesti cand finalizezi inregistrarea cererii de retur.
3. Ambaleaza produsele exact cum le-ai primit, in cutia de carton sau dupa caz in punga/sac si asteapta curierul sa vina ca sa preia coletul.
Procedura de restituire a contravalorii produselor returnate
1. Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, te vom instiinta daca ne-ai trimis produse care nu indeplinesc conditiile de retur.
2. In cazul in care produsele pe care le returnezi au fost achitate cu un card de cumparaturi, card de credit, card de debit sau paypal, suma va fi restituita in contul asociat acestuia sau in contul tau paypal. Daca ai platit ramburs, iti vom restitui banii intr-un cont bancar indicat de tine pe care te rugam sa ni-l trimiti scris impreuna cu numele titularului, pe o coala de hartie in colet cu produsele returnate.
3. Restituirea banilor aferenti contravalorii produselor returnate se va efectua in 14 zile.
De stiut in caz ca ne trimiti produse care nu indeplinesc conditiile de retur
Ne rezervam dreptul de a aplica anumite penalitati sau de a refuza returul produselor si plata returului daca:
1. Produsele au fost purtate sau prezinta mirosuri impropii (penalitate 100% si produsul va fi returnat inapoi pe cheltuiala clientului).
2. Produsele nu mai au cutiile originale, respectiv accesorii lipsa (penalitate 100% si produsul va fi returnat inapoi pe cheltuiala clientului).
Toate coletele care pleaca de la noi sunt ambalate in fata camerelor de luat vederi drept urmare in cazul unei neintelegeri privind ambalarea sau continutul unui colet vom verifica cu atentie filmarea momentului ambalarii coletului in cauza.
De asemenea, coletele retur se verifica in fata camerelor de luat vederi, de aceea ne rezervam dreptul de a refuza produsele neconforme!
Conform OUG nr. 34/2014, SC Moka Store SRL isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
- Ordonanta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta
- Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta
- Prezenta OUG 34/2014 reglementează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email la adresa contact@moka.ro sau la numarul de telefon 0753 789 290.
Conform legislatiei in vigoare, aveti la dispozitie TELEFONUL CONSUMATORILOR : 021-9551 al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Dat fiind faptul ca legislatia in vigoare nu prevede dreptul de returnare pentru persoane juridice, politica noastra de retur specifica faptul ca Persoana Juridica are dreptul doar la SCHIMB DE PRODUSE. Nu poate face RETUR.
Schimbul de produse se realizeaza prin returnarea produselor si primirea unui voucher in valoare egala cu produsele returnate dupa primirea coletului retur de catre noi.
Clase
| Clasa | Detalii |
|---|---|
| A | Produs nou/ca nou. Poate cu ambalaj deteriorat |
| B | Produs funcțional, dar cu urme fine de utilizare |
| C | Produs funcțional, cu urme de utilizare vizibile. Posibil componente lipsa. |
| D | Produse defecte, pentru piese. In stare estetica noua sau cu urme de functionare |
Inovație Tehnologică
Ultimele gadgeturi smart.
Sustenabilitate
Produse eco-friendly.
Design Modern
Stil și funcționalitate.
